「民间借贷案例」这样接听贷款回访电话提高通过率

摘 要

很多申请过 贷款 的朋友们都知道,在提交申请资料后,有些贷款机构会给借款人或借款人的亲朋好友打电话核实信息。因为电话回访时说的不好或不小心说漏嘴,导致贷款申请被拒的

 

很多申请过贷款的朋友们都知道,在提交申请资料后,有些贷款机构会给借款人或借款人的亲朋好友打电话核实信息。因为电话回访时说的不好或不小心说漏嘴,导致贷款申请被拒的例子不在少数。到底该怎样来接听这通电话,听淘钱宝细细讲来。

贷款

首先,电话要保持畅通,第一时间接听电话。

一般借款人有两次机会接听这通电话,如果两次均未接听电话,那么希望就渺茫了。很多人手机上安装了拦截软件,这类软件会拦截一些陌生号码或骚扰电话,还会给来电贴上标签。那么问题就出现了,正常的贷款回访电话也会被当成骚扰电话拦截,借款人白白错失了接听电话的机会,或者看到是诈骗电话就拒接,这也是不好的习惯。

其次,接听过程中语气平和,态度良好。

有些人在社会上嚣张跋扈习惯了,在接听回访电话时也以同样的语气与回访工作人员对话,傲慢无理甚至带有威胁的语气。这样的话,即使材料为真,语气态度蛮横无理,也会导致申请被拒。

再次,实事求是的回答问题,内容与材料保持一致。

一般电话回访这个环节,就是为了确认借款人资料的真实性。如果回答的时候闪烁其词,答非所问,工作人员就会认为借款人在弄虚作假,所填资料并不真实,从而拒绝借款人的贷款申请,严重的可能还会有骗贷的嫌疑。

最后,有问有答,不要透露不良信息。

在回答过程中不卑不亢,有问有答,不过分热情不冷眼相对。你要知道,很多问题都是审核人员为借款人挖的坑,借款人要注意言辞,不主动坦白隐藏负债和不良嗜好。

在接听电话时,要在安静的环境中接听,若是周围出现麻将声等不好的声音,审核人员会认为借款人的贷款意图有问题,从而拒绝放款。